Política de cancelamento
Última atualização: 23 de setembro de 2026
Esta é a política de cancelamento para reservas feitas em booking.transfersmanager.ai; o operador responsável pelo seu transfer pode ter condições diferentes, que confirmamos antes de cobrar você.
Nossa política de cancelamento é sempre calculada em relação ao horário de embarque:
Cancelamento gratuito
Cancele com 24 horas ou mais de antecedência do horário de embarque e reembolsamos 100% do valor pago.
Cancelamento com pouca antecedência
Entre 12 e 24 horas antes do embarque, reembolsamos 50%: nessa altura o veículo e o motorista já estão reservados para você.
Cancelamento tardio
Com menos de 12 horas de antecedência do embarque, não há reembolso, pois o serviço já não pode ser reatribuído a outro passageiro.
Se o seu voo atrasar ou for cancelado
Você não paga por aquilo que foge ao seu controle. Acompanhamos o seu voo: se atrasar, ajustamos o horário de embarque sem custo; se for cancelado ou desviado, reembolsamos 100%, mesmo em cima da hora. Basta informar o número do voo ao reservar.
Não comparecimento (no-show)
Não comparecer ao ponto de embarque sem nos avisar não dá direito a reembolso: o veículo estava lá.
Cadeirinhas infantis
As cadeirinhas infantis seguem a mesma política de cancelamento do transfer: as mesmas faixas e os mesmos percentuais. Se o transfer não for realizado por culpa do operador ou da plataforma, reembolsamos o valor integral, sem exceção.
Precisa de ajuda?
Se precisar cancelar ou alterar sua reserva, entre em contato conosco o quanto antes:
E-mail: info@transfersmanager.ai