Boekingsvoorwaarden

1. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor boekingen van privétransfers die je op deze website maakt. Je accepteert ze bij het betalen, en je boeking valt onder de voorwaarden die op dat moment waren gepubliceerd.

2. Wie is wie

Op deze website boek je bij Codelabs Studio S.L. (TransfersManager), NIF B88708797, gevestigd te Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga (Spanje), die de boeking int en je terugbetalingen afhandelt. De transfer wordt uitgevoerd door een vervoersbedrijf uit ons netwerk; in de boekingsbevestiging laten we je weten welk bedrijf dat is.

3. Transfers die je kunt boeken

Afhankelijk van wat elk vervoersbedrijf aanbiedt, kun je het volgende boeken:

• Transfers van en naar luchthavens
• Transfers van en naar cruisehavens
• Transfers van en naar treinstations
• Transfers van punt naar punt in de regio
• Zakelijke transfers
• Transfers voor speciale evenementen

4. Boekingen

Bij het boeken verplicht je je tot het volgende:

• Minstens 2 uur van tevoren boeken
• Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken
• Het juiste aantal passagiers opgeven
• Melden of je bijzondere of extra bagage hebt
• Bijzondere behoeften van tevoren doorgeven

5. Prijs en betaling

Wat je over de prijs moet weten:

• Je betaalt online met een kaart. De betaling wordt verwerkt door Stripe en wij slaan je kaartgegevens niet op.
• De prijs die je vóór het betalen ziet, is de eindprijs en bevat btw (10 % op personenvervoer).
• Als je tijdens de dienst iets vraagt dat niet in de boeking stond en geld kost, laten we het je weten voordat we het toepassen.
• Wij rekenen geen administratiekosten voor annuleren en houden niets in op een terugbetaling via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

6. Annulering en terugbetalingen

Je kunt annuleren via de link in je bevestigingsmail of door te schrijven naar het bedrijf dat je transfer uitvoert. De termijnen worden altijd geteld vanaf de ophaaltijd.

Het annuleringsbeleid van je boeking is dat van het vervoersbedrijf dat je de transfer verkoopt, en wordt je getoond voordat je betaalt. Het ligt vast in je boeking op het moment van betalen: ook als het bedrijf het later wijzigt, of als de transfer uiteindelijk door een ander bedrijf uit het netwerk wordt uitgevoerd, geldt het beleid dat je hebt geaccepteerd. Als het bedrijf geen eigen beleid heeft, geldt dit algemene beleid:

7. Als het voertuig moet worden gewijzigd of niemand de transfer kan uitvoeren

Als het toegewezen voertuig de dienst niet kan uitvoeren (bijvoorbeeld door een storing), zoeken we op dat moment een ander en laten we je de wijziging weten. Je hoeft niets te doen; als je liever niet doorgaat, kun je annuleren en betalen we 100 % terug.

Als de wijziging belangrijk is (een grote vertraging, een voertuig van een andere categorie dan je hebt betaald of een andere prijs), gaan we er niet van uit dat je akkoord bent: we vragen je het te accepteren, en als je weigert betalen we 100 % terug.

Als je transfer uiteindelijk door een ander bedrijf uit het netwerk wordt uitgevoerd, blijven de prijs en de voorwaarden die je hebt geaccepteerd gelden. Als 24 uur voor de ophaaltijd geen enkel bedrijf de transfer kan uitvoeren, annuleren we de boeking en betalen we automatisch 100 % terug, zonder dat je erom hoeft te vragen.

8. Je verplichtingen als passagier

Tijdens de transfer verplicht je je tot het volgende:

• Je respectvol en gepast gedragen
• De veiligheidsinstructies van de chauffeur opvolgen
• Je eigen bagage verantwoord beheren
• Toezicht houden op minderjarigen tijdens de rit
• Huisdieren van tevoren melden

9. Wie waarvoor verantwoordelijk is

Elke partij is verantwoordelijk voor het eigen deel:

• Het vervoersbedrijf is verantwoordelijk voor de transfer: het voertuig, de chauffeur en de punctualiteit.
• Codelabs Studio S.L. is verantwoordelijk voor de boeking, de betaling en de terugbetalingen.
• Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument toekent.
• Je bent aansprakelijk voor schade die je opzettelijk of door nalatigheid aan het voertuig toebrengt.
• De vervoersbedrijven uit het netwerk zijn verplicht de vergunning en de verzekeringen te hebben die de wet vereist voor personenvervoer.

10. Gegevensbescherming

Wij gebruiken je gegevens om de boeking en de betaling te beheren, en delen ze met het bedrijf dat de transfer uitvoert en met de leveranciers die onmisbaar zijn om te innen en je te informeren (bijvoorbeeld Stripe voor de betaling). Wij verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

De details, met je rechten en hoe je ze uitoefent, staan in het privacybeleid.

11. Intellectueel eigendom

De inhoud, merken en logo's van deze website zijn eigendom van het vervoersbedrijf, van Codelabs Studio S.L. of van hun licentiegevers. Gebruik ze niet zonder toestemming.

12. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan:

• Illegale of onrechtmatige activiteiten
• Gevaarlijke of verboden voorwerpen te vervoeren
• De maximale capaciteit van het voertuig te overschrijden
• In het voertuig te roken zonder toestemming
• Opzettelijk schade aan het voertuig toe te brengen

13. Wanneer de dienst kan worden geweigerd

Het vervoersbedrijf kan weigeren een transfer te starten of voort te zetten als het voorgaande punt wordt geschonden of als er een risico voor de veiligheid van personen is.

14. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Als je consument bent, kun je een klacht indienen bij de rechtbanken van je woonplaats en behoud je de bescherming die de wet van het land waar je woont je biedt. In alle andere gevallen onderwerpen de partijen zich aan de rechtbanken van Málaga.

15. Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we deze voorwaarden wijzigen, geldt de nieuwe versie alleen voor boekingen die na de publicatie worden gemaakt. Op je boeking zijn altijd de voorwaarden van toepassing die je bij het betalen hebt geaccepteerd.

16. Contact

Heb je vragen over je boeking of over deze voorwaarden? Schrijf ons: