سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم TransfersManager («نحن») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند استخدامك لخدمات التوصيل الخاصة لدينا.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات شخصية (الاسم واللقب وتاريخ الميلاد)
• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني والهاتف والعنوان)
• تفاصيل الرحلة (الانطلاق والوجهة والتواريخ وأرقام الرحلات الجوية)
• معلومات الدفع (بيانات البطاقة تعالجها Stripe)
• بيانات الموقع (عند استخدام تطبيقنا)
• معلومات الجهاز (عنوان IP والمتصفح ونظام التشغيل)

3. مُعالِجو البيانات

لتقديم الخدمة نستعين بمزودين يعالجون البيانات نيابةً عن Codelabs Studio S.L. بصفتهم مُعالِجين للبيانات: Stripe (المدفوعات)، وResend (البريد الإلكتروني للمعاملات)، وCloudflare (تسليم المحتوى والحماية)، وHetzner Online GmbH (الاستضافة، في ألمانيا)، وTelnyx (المكالمات برقم مُقنَّع)، وGoogle Firebase (الإشعارات الفورية)، وMapbox (الخرائط والمسارات). القائمة الكاملة وضمانات كل عملية نقل موجودة في سياسة خصوصية TransfersManager: https://transfersmanager.ai/es/legal/politica-de-privacidad.

• تعالج Cerebras Systems Inc. (سانيفيل، كاليفورنيا، الولايات المتحدة) نص المحادثات مع Tamara، مساعدة الصوت والدردشة، لتوليد ردودها؛ وقد يتضمن ذلك البيانات الشخصية التي تذكرها. يستند النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (قرار التنفيذ (الاتحاد الأوروبي) 2021/914) المدرجة في ملحق معالجة البيانات الخاص بها: https://www.cerebras.ai/dpa.
• تعالج Google LLC بصفتها مُعالِجة للبيانات صوت المحادثة مع Tamara (Gemini Live)، وعبر Gemini على Google Vertex AI في منطقة داخل الاتحاد الأوروبي، تحليل التعليقات واستخراج بيانات الاتصال من طلبات العروض التجريبية. وهي مدرجة ضمن إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويتضمن ملحق معالجة البيانات الخاص بها بنودًا تعاقدية نموذجية: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum.
• تعالج Anthropic PBC (الولايات المتحدة) النصوص بنموذج Claude (منشئ المواقع الإلكترونية، ومساعد الدعم، وكبديل، ترجمة الدردشة وقراءة رسائل الحجز وتحليل التعليقات)؛ وقد يتضمن ذلك بيانات شخصية. يستند النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية (قرار التنفيذ (الاتحاد الأوروبي) 2021/914) الواردة في ملحق معالجة البيانات الخاص بها: https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك:

• ملفات أساسية لعمل الموقع
• ملفات التحليلات لفهم الاستخدام
• ملفات التفضيلات لتخصيص التجربة
• ملفات التسويق لعرض محتوى ذي صلة
• ملف اللغة (NEXT_LOCALE): يتذكر اللغة التي اخترتها؛ يُكتب عند زيارتك الأولى ويستمر 365 يومًا

ستجد تفاصيل كل ملف وغرضه ومدته في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

10. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فتواصل معنا: