Условия отмены
Последнее обновление: 23 сентября 2026 г.
Это условия отмены для бронирований, оформленных на booking.transfersmanager.ai; у оператора, выполняющего ваш трансфер, условия могут отличаться, и мы подтвердим их до списания средств.
Наши условия отмены всегда отсчитываются от времени подачи:
Бесплатная отмена
Отмените поездку за 24 ч. и более до времени подачи, и мы вернём 100% уплаченной суммы.
Отмена в короткий срок
За период от 12 до 24 ч. до подачи мы возвращаем 50%: к этому моменту автомобиль и водитель уже забронированы для вас.
Поздняя отмена
Менее чем за 12 ч. до подачи возврат не предусмотрен, поскольку услугу уже нельзя передать другому пассажиру.
Если ваш рейс задержан или отменён
Вы не платите за то, что от вас не зависит. Мы отслеживаем ваш рейс: при задержке мы бесплатно скорректируем время подачи; если рейс отменён или перенаправлен, мы вернём 100% стоимости, даже в последний момент. Просто укажите номер рейса при бронировании.
Неявка
Если вы не явились в место подачи и не предупредили нас, возврат не производится: автомобиль был на месте.
Детские кресла
На детские кресла распространяются те же условия отмены, что и на трансфер: те же периоды, те же проценты. Если трансфер не выполнен по вине оператора или платформы, мы вернём их стоимость полностью, без исключений.
Нужна помощь?
Если вам нужно отменить или изменить бронирование, свяжитесь с нами как можно скорее:
Эл. почта: info@transfersmanager.ai