ご予約条件

1. 本条件の適用範囲

本条件は、このウェブサイトで行うプライベート送迎の予約に適用されます。お支払いをもって本条件に同意したものとみなし、ご予約にはその時点で公開されているバージョンが適用されます。

2. 当事者について

このウェブサイトでは、Codelabs Studio S.L.（TransfersManager）（税務番号 B88708797、登記上の所在地: Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga（スペイン））とご予約いただきます。同社が代金を受け取り、返金の手続きを行います。送迎は当社ネットワークの運送会社が提供し、どの会社かは予約確認書に記載されます。

3. ご予約いただける送迎

各運送会社が提供するサービスに応じて、以下をご予約いただけます。

• 空港への送迎・空港からの送迎
• クルーズ港への送迎・クルーズ港からの送迎
• 鉄道駅への送迎・鉄道駅からの送迎
• 地域内の地点間送迎
• 法人・ビジネス向けの送迎
• 特別なイベントのための送迎

4. 予約

ご予約にあたり、次の事項に同意いただきます。

• 乗車の2時間前までに予約すること
• 正確で完全な情報を提供すること
• 乗客数を正しく申告すること
• 特殊な荷物や追加の荷物がある場合は知らせること
• 特別なご要望は事前に伝えること

5. 料金とお支払い

料金についてご確認いただきたい事項:

• お支払いはカードによるオンライン決済です。決済はStripeが処理し、当社はお客様のカード情報を保存しません。
• お支払い前に表示される料金が最終料金であり、付加価値税 (旅客輸送は10%) を含みます。
• サービス中に、予約に含まれていない有料のご依頼があった場合は、適用する前にお知らせします。
• キャンセル時の手数料は頂きません。また、ご利用の支払い方法に関する費用を返金額から差し引くこともありません。

6. キャンセルと返金

キャンセルは、確認メールのリンクから、または送迎を担当する会社へご連絡いただくことで可能です。期限は常にお迎え時刻を基準に数えます。

ご予約のキャンセルポリシーは、予約を販売する運送会社のポリシーであり、お支払い前に表示されます。ポリシーはお支払い時点でご予約に固定されます。会社が後から変更した場合や、ネットワーク内の別の会社が送迎を担当することになった場合でも、お客様が同意した内容が適用されます。会社に独自のポリシーがない場合は、次の一般ポリシーが適用されます。

7. 車両を変更する場合、または送迎を担当できる会社がない場合

割り当てられた車両がサービスを提供できない場合 (たとえば故障など)、すぐに別の車両を手配し、変更をお知らせします。お客様のお手続きは不要です。ご利用をやめたい場合は、キャンセルしていただければ100%を返金します。

大きな変更 (長い遅延、お支払い済みとは異なるクラスの車両、料金の変更など) の場合は、了承されたものとはみなさず、ご承諾をお願いします。お断りになった場合は100%を返金します。

ネットワーク内の別の会社が送迎を担当することになった場合でも、お客様が同意した料金と条件が引き続き適用されます。お迎えの24時間前までに担当できる会社がない場合は、予約をキャンセルし、お客様のお申し出なしに自動的に100%を返金します。

8. 乗客としてのお客様の義務

送迎中、次の事項に同意いただきます。

• 礼儀正しく、適切に行動すること
• ドライバーの安全に関する指示に従うこと
• ご自身の荷物を責任をもって管理すること
• 移動中、未成年者を見守ること
• ペットを同伴する場合は事前に知らせること

9. 責任の所在

各当事者は、それぞれの役割について責任を負います。

• 運送会社は、送迎 (車両、ドライバー、時間厳守) について責任を負います。
• Codelabs Studio S.L.は、予約、お支払い、返金について責任を負います。
• 本規約のいかなる内容も、法律が消費者としてのお客様に与える権利を制限するものではありません。
• 故意または過失により車両に与えた損害については、お客様が責任を負います。
• ネットワーク内の運送会社は、旅客輸送のために法律で求められる許可と保険を保有している必要があります。

10. データ保護

お客様のデータは、予約とお支払いの管理のために使用し、送迎を担当する会社、ならびに決済と通知に厳密に必要な事業者 (たとえば、お支払いにはStripe) と共有します。データを販売したり、第三者の広告に使用したりすることはありません。

お客様の権利とその行使方法を含む詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

11. 知的財産

本サイトのコンテンツ、商標、ロゴは、運送会社、Codelabs Studio S.L.、またはそれらのライセンサーに帰属します。許可なく使用しないでください。

12. 禁止事項

次の行為は禁止されています。

• 違法または不正な行為
• 危険物または持ち込み禁止品の運搬
• 車両の最大乗車定員を超えること
• 許可なく車内で喫煙すること
• 車両を故意に損傷させること

13. サービスをお断りする場合

前項に違反した場合、または人の安全に危険が及ぶおそれがある場合、運送会社は送迎の開始または継続をお断りすることがあります。

14. 準拠法と苦情

本規約はスペイン法に準拠します。消費者のお客様は、お住まいの地域の裁判所に申し立てることができ、居住国の法律による保護も引き続き受けられます。それ以外の場合、当事者はマラガ (スペイン) の裁判所の管轄に服します。

15. 本規約の変更

本規約を変更した場合、新しい版は公開後に行われた予約にのみ適用されます。ご予約には、お支払い時に同意された規約が常に適用されます。

16. お問い合わせ

ご予約や本規約に関するご質問は、こちらまでご連絡ください。