キャンセルポリシー

最終更新日: 2026年9月23日

こちらは、booking.transfersmanager.aiでのご予約に適用されるキャンセルポリシーです。お客様の送迎を担当するオペレーターの条件が異なる場合があり、その際はお支払いの前にご確認いただきます。

キャンセルポリシーは、常にお迎え時刻を基準としています。

無料キャンセル

お迎え時刻の24時間前までにキャンセルされた場合、お支払い額の100%を返金します。

お迎えの12時間前から24時間前までは50%を返金します。この時点で、車両とドライバーはすでにお客様のために確保されているためです。

お迎えの12時間前を切った場合、返金はできません。他のお客様に手配し直すことができないためです。

お客様の責任ではない事情でのご負担はありません。フライトを追跡し、遅延した場合は無料でお迎え時刻を調整します。欠航または目的地変更の場合は、直前でも100%返金します。ご予約時にフライト番号をお知らせください。

ご連絡なくお迎え場所にお越しにならなかった場合は返金できません。車両はその場で待機していたためです。

チャイルドシートの料金にも、送迎と同じキャンセルポリシー（同じ区分、同じ割合）を適用します。オペレーターまたはプラットフォームの責任で送迎が提供されなかった場合は、例外なく全額を返金します。

ご予約のキャンセルや変更が必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。

メール: info@transfersmanager.ai