Condizioni di prenotazione

1. Cosa regolano queste condizioni

Queste condizioni si applicano alle prenotazioni di transfer privati effettuate su questo sito. Le accetti al momento del pagamento, e la tua prenotazione è regolata dalla versione pubblicata in quel momento.

2. Chi è chi

Su questo sito prenoti con Codelabs Studio S.L. (TransfersManager), codice fiscale B88708797, con sede in Paseo Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga (Spagna), che incassa la prenotazione e gestisce i tuoi rimborsi. Il transfer è effettuato da un’azienda di trasporto della nostra rete; nella conferma della prenotazione ti indichiamo quale.

3. Transfer che puoi prenotare

In base all’offerta di ogni azienda di trasporto, puoi prenotare:

• Transfer da/per aeroporti
• Transfer da/per porti crociere
• Transfer da/per stazioni ferroviarie
• Transfer punto a punto nella regione
• Transfer aziendali e business
• Transfer per eventi speciali

4. Prenotazioni

Prenotando ti impegni a:

• Prenotare almeno 2 ore in anticipo
• Fornire informazioni accurate e complete
• Specificare il numero corretto di passeggeri
• Informare su bagagli speciali o aggiuntivi
• Comunicare esigenze speciali in anticipo

5. Prezzo e pagamento

Cosa sapere sul prezzo:

• Paghi online con carta. Il pagamento è gestito da Stripe e non conserviamo i dati della tua carta.
• Il prezzo che vedi prima di pagare è il prezzo finale e include l’IVA (10 % sul trasporto di passeggeri).
• Se durante il servizio chiedi qualcosa che non era nella prenotazione e ha un costo, te lo diciamo prima di applicarlo.
• Non addebitiamo spese di gestione per la cancellazione e non tratteniamo nulla da un rimborso per il metodo di pagamento che hai usato.

6. Cancellazione e rimborsi

Puoi cancellare dal link nella tua email di conferma o scrivendo all’azienda che effettua il transfer. I termini si calcolano sempre dall’orario di ritiro.

La politica di cancellazione della tua prenotazione è quella dell’azienda di trasporto che te la vende, e ti viene mostrata prima di pagare. Al pagamento resta fissata nella tua prenotazione: anche se l’azienda la cambia dopo, o se il transfer viene poi effettuato da un’altra azienda della rete, si applica quella che hai accettato. Se l’azienda non ha una politica propria, si applica questa politica generale:

7. Se bisogna cambiare veicolo o nessuno può effettuare il transfer

Se il veicolo assegnato non può effettuare il servizio (per esempio, per un guasto), ne cerchiamo subito un altro e ti avvisiamo del cambio. Non devi fare nulla; se preferisci non proseguire, puoi cancellare e ti rimborsiamo il 100 %.

Se il cambio è importante (un forte ritardo, un veicolo di una categoria diversa da quella pagata o un prezzo diverso), non lo diamo per scontato: ti chiediamo di accettarlo, e se lo rifiuti ti rimborsiamo il 100 %.

Se il tuo transfer viene effettuato da un’altra azienda della rete, restano validi il prezzo e le condizioni che hai accettato. Se 24 ore prima del ritiro nessuna azienda può effettuarlo, cancelliamo la prenotazione e ti rimborsiamo il 100 % automaticamente, senza che tu debba chiederlo.

8. I tuoi obblighi come passeggero

Durante il transfer ti impegni a:

• Comportarvi in modo rispettoso e appropriato
• Seguire le istruzioni di sicurezza dell'autista
• Gestire responsabilmente i vostri bagagli
• Supervisionare i minori durante il viaggio
• Informare in anticipo sulla presenza di animali

9. Chi risponde di cosa

Ciascuna parte risponde di ciò che le compete:

• L’azienda di trasporto risponde del transfer: il veicolo, il conducente e la puntualità.
• Codelabs Studio S.L. risponde della prenotazione, del pagamento e dei rimborsi.
• Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.
• Rispondi dei danni che causi al veicolo intenzionalmente o per negligenza.
• Le aziende di trasporto della rete sono obbligate ad avere l’autorizzazione e le assicurazioni richieste dalla legge per il trasporto di passeggeri.

10. Protezione dei dati

Usiamo i tuoi dati per gestire la prenotazione e il pagamento, e li condividiamo con l’azienda che effettua il transfer e con i fornitori indispensabili per incassare e avvisarti (per esempio, Stripe per il pagamento). Non li vendiamo e non li usiamo per la pubblicità di terzi.

I dettagli, con i tuoi diritti e come esercitarli, sono nella Privacy Policy.

11. Proprietà intellettuale

I contenuti, i marchi e i loghi di questo sito appartengono all’azienda di trasporto, a Codelabs Studio S.L. o ai loro licenzianti. Non usarli senza autorizzazione.

12. Usi vietati

Non è consentito:

• Attività illegali o illecite
• Trasportare articoli pericolosi o proibiti
• Superare la capacità massima del veicolo
• Fumare nel veicolo senza autorizzazione
• Causare danni intenzionali al veicolo

13. Quando il servizio può essere rifiutato

L’azienda di trasporto può rifiutarsi di iniziare o proseguire un transfer se non viene rispettata la sezione precedente o se c’è un rischio per la sicurezza delle persone.

14. Legge applicabile e reclami

Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti al tribunale del luogo in cui risiedi e conservi la tutela che ti riconosce la legge del tuo paese di residenza.

15. Modifiche a queste condizioni

Se modifichiamo queste condizioni, la nuova versione si applica solo alle prenotazioni effettuate dopo la sua pubblicazione. La tua prenotazione è sempre regolata dalle condizioni accettate al momento del pagamento.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla tua prenotazione o su queste condizioni, scrivici: