Afbestillingspolitik
Senest opdateret: 23. september 2026
Dette er den afbestillingspolitik, der gælder for bookinger foretaget på booking.transfersmanager.ai; den operatør, der udfører din transfer, kan have andre vilkår, som vi bekræfter over for dig, før vi opkræver betaling.
Vores afbestillingspolitik beregnes altid ud fra afhentningstidspunktet:
Gratis afbestilling
Hvis du afbestiller mindst 24 timer før afhentningstidspunktet, refunderer vi 100% af beløbet.
Afbestilling med kort varsel
Mellem 12 og 24 timer før afhentning refunderer vi 50%: på det tidspunkt er køretøjet og chaufføren allerede reserveret til dig.
Sen afbestilling
Med mindre end 12 timers varsel sker der ingen refusion, fordi ydelsen ikke længere kan omfordeles til en anden passager.
Hvis dit fly forsinkes eller aflyses
Du betaler ikke for noget, der ikke afhænger af dig. Vi følger dit fly: hvis det bliver forsinket, justerer vi afhentningstidspunktet uden omkostninger; hvis det aflyses eller omdirigeres, refunderer vi 100%, også selv om du giver os besked med kort varsel. Oplys flynummeret, når du booker.
Udeblivelse
Hvis du udebliver fra afhentningsstedet uden at give besked, har du ikke ret til refusion: køretøjet mødte op til aftalen.
Børnesæder
Børnesæder følger samme afbestillingspolitik som transferen: de samme tidsintervaller og de samme procentsatser. Hvis transferen ikke udføres på grund af en fejl hos operatøren eller platformen, refunderer vi dem fuldt ud uden undtagelser.
Brug for hjælp?
Hvis du har brug for at afbestille eller ændre din booking, er du velkommen til at kontakte os så hurtigt som muligt:
E-mail: info@transfersmanager.ai