取消政策
最后更新: 2026年9月23日
这是针对在 booking.transfersmanager.ai 上所下预订的取消政策；负责您接送服务的运营商可能有不同的条款，我们会在向您收费之前予以确认。
我们的取消政策始终以上车时间为准：
免费取消
在上车时间前24小时或更早取消，我们将退还您已付金额的100%。
临近时间取消
在上车前12至24小时之间取消，我们退还50%：此时车辆和司机已为您预留。
临时取消
在上车前不足12小时取消，不予退款，因为该服务已无法再分配给其他乘客。
如果您的航班延误或取消
非您所能控制的情况，您无需承担费用。我们会追踪您的航班：如航班延误，我们将免费调整上车时间；如航班取消或备降，即使临近时间，我们也会全额退款（100%）。预订时请提供航班号即可。
未到 (no-show)
未事先告知且未到上车地点的，不予退款：车辆已在现场等候。
儿童座椅
儿童座椅适用与接送相同的取消政策：相同的时段，相同的比例。如因运营商或平台的原因未能提供接送服务，我们将全额退还座椅费用，无一例外。
需要帮助？
如需取消或修改预订，请尽快与我们联系：
电子邮件: info@transfersmanager.ai